No mês em que é comemorado o Dia Nacional dos Consumidores, a CNseg – Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização, realiza o 8º Colóquio de Proteção do Consumidor de Seguros reunindo 70 entidades, dentre elas, 36 relacionadas diretamente a defesa dos direitos do consumidor.
O evento conta com o apoio da PROCONBRASIL – Associação Brasileira dos Procons e acontece nos dias 4 e 5 de março, no Mar Hotel em Recife/PE tendo como objetivo aprimorar os canais de diálogo entre o mercado segurador e entidades de defesa do consumidor, abrindo espaço para a exposição dos principais motivos de reclamações relacionados ao setor de seguros. Durante o evento as empresas terão oportunidade para explicar conceitos e aspectos técnicos relacionados aos seus produtos e também de apresentar soluções para os motivos mais reclamados.
A Bahia está representada por Filipe Vieira – Superintendente do PROCON Bahia, Almir Ribeiro Filho – CODECON Salvador e Gleydson Faleiro – Coordenador Geral do PROCON de Lauro de Freitas.
Para Gleydson o encontro surge em boa hora e será importante para a troca de experiências, fortalecendo o diálogo entre entidades do nordeste. “Neste mês, diversos órgão de defesa do consumidor realizarão ações por todo o país, em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, em 15 de março e a iniciativa da Cnseg, principalmente neste momento, agrega um conteúdo de qualidade, destacando o importante papel dos Procons enquanto mediadores entre fornecedor e consumidor”, ressalta Faleiro.
No primeiro dia, profissionais das seguradoras apresentarão os fundamentos dos seguros de Vida, de Acidentes Pessoais, Prestamista, de Roubo e Furto de Celular, de Garantia Estendida e de Automóvel, abordando as principais demandas e as soluções adotadas. Após cada apresentação, abre-se espaço para reflexão e contribuições dos convidados.
O segundo dia dedica-se aos representantes do Sistema de Defesa do Consumidor, que tratarão de temas vivenciados em seu cotidiano e que considerem de importância na agenda de defesa do consumidor de seguros.
Com informações da “Carta DIREC – Apresentação Institucional Colóquio”.
Hendrik Aquino
Jornalista DRT 04019/BA
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