Em pronunciamento durante o evento, o CEO do grupo, Daniel Sampaio, ressaltou que o segredo da excelência do grupo é “apostar na satisfação dos colaboradores”
O Grupo Indiana foi o grande vencedor da edição 2024 do troféu Lojista do Ano, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Salvador. A cerimônia, realizada na última sexta-feira (22), no Cerimonial Rainha Eleonor, na Pupileira, centro da capital baiana, contou com a participação de empresários e autoridades.
Além do prêmio principal da noite, o Grupo Indiana também recebeu o título de destaque na categoria Relacionamento com o Consumidor, em reconhecimento na votação feita pelo público. A empresa foi o grande destaque do evento que celebrou os 65 da CDL Salvador.
Com 26 concessionárias de 13 marcas de veículos e quase meio século de história, o Grupo Indiana é uma das redes de lojistas mais sólidas do estado, concretizando o sonho dos visionários Mário Moreira Sampaio e Antonio Jorge de Almeida Santos, que deram início à jornada da companhia nos idos de 1978, em Santo Antonio de Jesus, no Recôncavo baiano.
Em seu discurso, ao receber a premiação no evento promovido pela CDL Salvador, o CEO do Grupo Indiana, Daniel Sampaio, se recordou do legado deixado pelo pai e também pelo avô, que foram os precursores da companhia. Ele se recordou dos primeiros passos da empresa com a chegada da Fiat ao Brasil, em 1978.
De acordo com ele, valores como “postura ética, profissionalismo, satisfação dos clientes, funcionários e fornecedores, valorização das empresas do grupo e responsabilidade socioambiental” vêm conduzindo o sucesso do Grupo Indiana ao longo das últimas décadas.
O CEO do grupo ressaltou que o prêmio na categoria Relacionamento com o Consumidor é um reflexo de outras premiações já conquistadas. Ele apresentou como exemplo que o Grupo Indiana “é o campeão mundial do Chairman’s Award / Elite, prêmio máximo concedido pela Ford mundial aos seus melhores distribuidores, por satisfação dos clientes, já tendo o grupo recebido esta premiação por mais de 50 vezes, acima de qualquer outro grupo de concessionárias que representem a marca Ford ao redor do mundo”.
Daniel Sampaio também fez um agradecimento especial aos funcionários da empresa que, segundo ele, são responsáveis diretos por mais esse prêmio.
“O segredo do sucesso para ganharmos tantos prêmios concedidos pelas montadoras que representamos, em função do reconhecimento por parte dos nossos clientes, está na satisfação dos nossos mais de 1.100 funcionários. Entendemos que somente com funcionários felizes e bem treinados é que podemos prestar um atendimento de excelência para os clientes. E conseguimos isso através de uma busca constante pela manutenção de um ambiente familiar, de respeito, e com o cumprimento sempre do que for prometido, fazendo com que nossos funcionários se sintam seguros em trabalhar nas empresas do Grupo Indiana, sendo eles os nossos maiores embaixadores”, concluiu.
